Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Saxo Schlüsseldienst, Inhaber Arman Pahlavan, Große Meißner Str. 15, 01097 Dresden, gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.
2. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt in der Regel telefonisch zustande. Wir nennen vor der Anfahrt den Preis für die beschriebene Leistung; mit Ihrer Zustimmung ist der Vertrag geschlossen.
2. Der genannte Preis ist ein Festpreis für die am Telefon geschilderte Situation. Stellt sich vor Ort heraus, dass die Situation erheblich abweicht — etwa eine abgeschlossene statt einer zugefallenen Tür oder ein anderes Schließsystem —, nennen wir den neuen Preis vor Beginn der Arbeiten. Sie entscheiden dann erneut. Ohne Ihre Zustimmung beginnen wir nicht.
3. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anfahrtszeit besteht nicht. Angaben zur voraussichtlichen Dauer der Anfahrt sind unverbindliche Schätzungen.

§ 3 Preise, Zuschläge, Zahlung

1. Alle Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Für Einsätze nachts, an Wochenenden und an gesetzlichen Feiertagen fallen Zuschläge an. Diese sind im am Telefon genannten Preis bereits enthalten und werden auf der Rechnung ausgewiesen.
3. Anfahrtskosten sind im genannten Preis enthalten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung per Karte (kontaktlos) oder gegen Rechnung. Rechnungsbeträge sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig.
5. Wird der Einsatz vom Auftraggeber abgesagt, nachdem wir bereits angefahren sind, können wir eine angemessene Aufwandsentschädigung berechnen. Deren Höhe nennen wir auf Nachfrage vorab.

§ 4 Legitimation

1. Vor jeder Öffnung weist der Auftraggeber nach, dass er zum Zutritt berechtigt ist. Geeignet sind insbesondere ein amtlicher Lichtbildausweis mit der betreffenden Anschrift, die Bestätigung eines Nachbarn oder Hausverwalters oder an die Anschrift adressierte Post.
2. Kann die Berechtigung nicht nachgewiesen werden, sind wir berechtigt und im Zweifel verpflichtet, die Leistung zu verweigern. Die Anfahrt kann in diesem Fall berechnet werden.
3. Bei Fahrzeugen gilt Entsprechendes; geeignet sind Fahrzeugschein, Versicherungsnachweis oder ein passender Zweitschlüssel.

§ 5 Durchführung

1. Wir arbeiten nach anerkannten Regeln der Technik und öffnen so schonend, wie es im Einzelfall möglich ist.
2. Ist eine Beschädigung technisch unvermeidbar — etwa bei bestimmten Sicherheitsschlössern, abgeschlossenen Türen oder abgebrochenen Schlüsseln —, weisen wir vor Beginn darauf hin.
3. Ersatzteile werden nur mit Zustimmung des Auftraggebers verbaut.

§ 6 Gewährleistung

1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
2. Für gelieferte Teile gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Für die Öffnungsleistung selbst besteht naturgemäß keine Gewährleistung auf ein bestimmtes Ergebnis über die fachgerechte Durchführung hinaus.

§ 7 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Belehrung zu. Siehe Widerrufsbelehrung.

§ 9 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Dresden.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.